Ну, браток, каков итог? —

Ох, как я люблю внимательных чтецов задолбашек! А точнее тех, кто читает их по диагонали и, как они думают, сразу же понимает суть. Когда я читала изначальную задолбашку, то не увидела призыва тупо радоваться неудобствам. Скорее там был посыл правильно фильтровать информацию, правильно делиться информацией, а также не терпеть неудобства до последнего, а предпринять хоть какие-то действия для их устранения. Давайте разберём по пунктам:

1) Вот яжемать… ой, простите, женщина с ребёнком написала отрицательный отзыв об отеле, из которого становится понятно, что там не созданы условия для семей с детьми. К сожалению, осталось за кадром, что говорится по этому поводу в обзоре отеля, а ведь это немаловажно. Согласитесь, одно дело въехать с ребёнком в чайлдфри-отель (если в такой вообще впустят детных) и громко возмущаться об отсутствии удобств для детей и совсем другое — не получить эти услуги от отеля, который позиционируется как семейный.

2) Москиты, рыбки в море, водоросли, плохая погода — это вообще как отель должен контролировать? Ну, ладно, допустим, для борьбы с москитами ещё могут оставлять в номерах фумигаторы (кстати, в некоторых отелях, даже в апартаментах, так и поступают), а насчёт остального… Если пляж отелю не принадлежит, отельная обслуга не обязана его чистить. Но даже если пляж является отельным, персоналу что, запретить рыбкам плавать поблизости? Запретить водорослям расти? А с плохой погодой что прикажете делать? Шаманов нанимать или вертолётами тучи разгонять?

3) Сломанная мебель в номере, неработающий кондиционер, душ, отсутствие балкона, орущая музыка в баре. На это отель может повлиять? Безусловно. Администратор на ресепшене для того и существует, чтобы помогать гостям. Но ведь автор исходной задолбашки и писала о том, что многие туристы молчат весь отпуск, а потом дома изливают свой гнев в отзывах вместо того, чтобы решить свою проблему на месте одним звонком из номера.

4) Этот пункт, скорее, относится к задолбашке-ответу. Персонал грубый, ленивый, свои обязанности не исполняет, просьбы и пожелания гостей игнорируются, плохая еда? Соглашусь, это повод для отрицательного отзыва, ну так пишите по существу, с указанием конкретных случаев. Какую информацию можно извлечь из отзывов «Отстой!», «Всё плохо!», «Кошмар кошмарный!»?

Ну, браток, каков итог?© А итог таков, что какой бы вы ни писали отзыв, думайте прежде всего, кто ответственен за доставленные вам неудобства, что вы сами предприняли для того, чтобы проблемы не омрачали ваш отпуск или командировку, и насколько ваш отзыв информативен. Подробный и грамотно составленный отзыв не только поможет оценить место пребывания другим туристам/командировочным, но также, возможно, сослужит хорошую службу тому, кто его написал, если адекватное руководство отеля сумеет правильно воспользоваться полученной информацией, уволить грубый и ленивый персонал и устранить прочие недостатки. И в следующий раз ваш отдых/командировка пройдёт приятнее.